熊飛（經(jīng)緯創(chuàng)投副總裁）
7月28日，環(huán)信宣布獲得B輪融資1250萬美元，此前經(jīng)緯曾主導(dǎo)其種子輪投資，并在本輪繼續(xù)跟進(jìn)。同時(shí)，環(huán)信移動(dòng)客服3.0版本也在當(dāng)天正式上線。
環(huán)信是環(huán)信即時(shí)通訊云的簡稱，是移動(dòng)即時(shí)通訊能力的云計(jì)算 PaaS (Platform as a Service, 平臺(tái)即服務(wù)) 平臺(tái)服務(wù)商。環(huán)信提供的即時(shí)通訊云服務(wù)為開發(fā)者提供類似微信的社交和溝通服務(wù)，例如單聊、群聊、發(fā)語音、發(fā)圖片、發(fā)位置等內(nèi)容，使得App內(nèi)置聊天功能和以前網(wǎng)頁上嵌入分享功能一樣簡單。
環(huán)信成立于2013年，是最早專注于即時(shí)通訊云研發(fā)的企業(yè)，據(jù)環(huán)信的移動(dòng)客服產(chǎn)品已經(jīng)簽約了4萬個(gè)付費(fèi)席位，用戶包括國美在線、58到家、楚楚街等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
在發(fā)布會(huì)上經(jīng)緯創(chuàng)投副總裁熊飛作為投資方代表表示，環(huán)信是經(jīng)緯創(chuàng)投從天使輪就投資，一路陪伴走到現(xiàn)在的公司，一路看著公司快速發(fā)展。熊飛表示當(dāng)時(shí)環(huán)信打動(dòng)經(jīng)緯企業(yè)服務(wù)小組的有兩點(diǎn)：第一是務(wù)實(shí)坦誠；第二是對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的專業(yè)水平和執(zhí)著追求。
對(duì)于環(huán)信，在技術(shù)實(shí)力和態(tài)度上給熊飛留下深刻印象的有兩點(diǎn)：
第一，這是技術(shù)和產(chǎn)品導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)做這個(gè)事情的時(shí)候?qū)夹g(shù)要求很高，大家知道“長連接”、“高并發(fā)”，IM幾千人用可以，但是如果幾十萬人、幾百萬人要怎么保證不掉線、不丟消息？這是非常難的。這個(gè)團(tuán)隊(duì)四個(gè)創(chuàng)始人有兩位來自RedHat，是高并發(fā)后臺(tái)技術(shù)非常強(qiáng)，另外兩位分別來自Nokia和Polycom有很強(qiáng)的通訊背景，這樣的背景做這個(gè)事情非常天然。而且他們都是在這個(gè)領(lǐng)域十幾年，所以這是當(dāng)時(shí)讓我們很快做決定的核心原因。
如果現(xiàn)場的朋友知道即時(shí)通訊云市場格局的話，就會(huì)了解這個(gè)市場有很多參與者，競爭激烈，但我觀察環(huán)信走到現(xiàn)在，在該市場上幾乎是絕對(duì)優(yōu)勢的地位，也是因?yàn)閺钠脚_(tái)的穩(wěn)定性、產(chǎn)品的快速迭代都做的非常的好。
第二，是有愿景和遠(yuǎn)見的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)告訴我們，相信以后IM會(huì)成為APP標(biāo)配?，F(xiàn)在想這個(gè)愿景，覺得好像很簡單，很多APP越來越社交化，這東西是理所當(dāng)然的。
但是兩年前要把這個(gè)趨勢提出來，而且作為公司的愿景，是非常有挑戰(zhàn)的，或者說需要團(tuán)隊(duì)非常有愿景。另外，一年前關(guān)于要做移動(dòng)客服，也是這個(gè)團(tuán)隊(duì)提出來。團(tuán)隊(duì)深信未來客服形式一定是純移動(dòng)化的，一定是所有APP都在里面有交易，那么客服變得非常非常重要。所以，從這兩點(diǎn)能證明這個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常有愿景和遠(yuǎn)見的。用英文來說是“Live in the future.”。所以，我們愿意鼎力支持這樣有愿景的公司快速發(fā)展。
“兩年時(shí)間，估值達(dá)到億元美金級(jí)別，環(huán)信這樣一個(gè)保真保質(zhì)的融資和發(fā)展速度，在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域絕對(duì)是前5%的公司?！毙茱w最后總結(jié)到。
