來源/36氪，作者/唐女俠
“掌上糖醫(yī)”創(chuàng)始人兼CEO匡明透露，公司已完成1500萬美金A輪融資，經(jīng)緯創(chuàng)投繼續(xù)加碼跟投。這或許是目前糖尿病細(xì)分領(lǐng)域最大金額的A輪融資。
掌上糖醫(yī)成立于2015年1月，上線不久就獲得了來自經(jīng)緯創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)的數(shù)百萬美元投資。硬件產(chǎn)品也在今年上半年在京東眾籌上線，匡明表示三個月內(nèi)已完成幾萬臺的銷售，按目前的速度，年底可實(shí)現(xiàn)數(shù)十萬臺智能硬件的覆蓋目標(biāo)。
軟件方面，掌糖 App 能為糖友提供血糖記錄、并發(fā)癥風(fēng)險評估以及個性化健康指導(dǎo)。同時來自專業(yè)醫(yī)院和平安好醫(yī)生的醫(yī)生團(tuán)隊會為糖友提供實(shí)時、專業(yè)的問診服務(wù)與階段性指導(dǎo)，為糖尿病患者打造線上 + 線下的全方位血糖監(jiān)測和健康管理方案。
產(chǎn)品進(jìn)行了以下幾個重要迭代更新：
·激勵項目；可以刺激患者逐步改變自己的習(xí)慣，同時對于初期的活躍非常有價值。
·糖友圈；這是基于信任關(guān)系的內(nèi)容傳播網(wǎng)絡(luò)，也是內(nèi)容沉淀及促進(jìn)糖友交流的場所。
·UGC 的菜譜和營養(yǎng)評估；糖友們互動活躍，分享各自心得。
渠道方面，公司整體業(yè)務(wù)秉承構(gòu)建開放式生態(tài)系統(tǒng)的思路，目前正積極的與合作伙伴，如阿里云大數(shù)據(jù)，保險公司和藥企，共同探索和建立一站式的管理平臺，從而提高糖尿病患者生活質(zhì)量。
匡明表示掌糖增長迅速，已為用戶提供了數(shù)百萬次各類健康管理服務(wù)，或許已成為國內(nèi)最大的大數(shù)據(jù)糖尿病管理服務(wù)平臺。
本輪融資過后，掌上糖醫(yī)會更專注探索基于互聯(lián)網(wǎng)的慢病管理與醫(yī)療服務(wù)模式。資金主要有三方面用途：
與保險合作伙伴深度合作，搭建一站式的糖尿病院外監(jiān)測、管理、服務(wù)和保障平臺；
在試點(diǎn)區(qū)域進(jìn)一步完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步挖掘用戶潛在需求，實(shí)現(xiàn)以 “糖尿病患者” 為核心的，全流程管理；
加強(qiáng)硬件渠道建設(shè)和售后服務(wù)，在加速覆蓋的同時，進(jìn)一步提高使用率，并以開放的策略與合作伙伴共同研發(fā)下一代更方便糖尿病患者的智能硬件。
對于如何看待糖尿病管理App留存率低的問題，匡明認(rèn)為糖尿病應(yīng)用從場景來說，已經(jīng)算得上相對 “高頻” 的應(yīng)用：
首先，不能完全用互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)來看待糖尿病App的留存。比如，次日留存就不一定適合，因為某些患者很可能頻率就是兩三天一次的記錄和管理行為。
其次，管理服務(wù)要能有自己的特色，如果僅僅根據(jù)導(dǎo)則做出一個大而全的 “五駕馬車”，看起來滿足了所有人的需求，最后導(dǎo)致每一處都 “淺嘗輒止”。反不如抓住幾個用戶需求，做深做透，打穿 “痛點(diǎn)”。雖然只能抓住一部分人群，但留下的都是高活躍、忠實(shí)的客戶。當(dāng)然，這對于用戶理解要求比較高，必須扎進(jìn)用戶心中。
最后，院外管理必須和院內(nèi)管理結(jié)合起來，才能滿足用戶立體的需求，提供更大的價值。比如，我們與社區(qū)醫(yī)院的合作，多維度的信息可以讓我們 “知其然并知其所以然”，了解用戶表面問題背后的原因，從而給出針對性的方案。方案存在切實(shí)價值，留存自然會好起來。
目前，血糖健康管理服務(wù)產(chǎn)品不僅陸續(xù)進(jìn)入 A+ 階段，各團(tuán)隊也逐漸開始與保險機(jī)構(gòu)合作，通過數(shù)據(jù)分析以及健康服務(wù)，打造適合糖尿病患者的保險產(chǎn)品，相信對于糖尿病患者而言，這是不錯的福音。
