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近日，二手車C2C交易平臺好車無憂宣布獲得數(shù)千萬美元B輪融資，A輪領(lǐng)投方經(jīng)緯創(chuàng)投繼續(xù)跟進(jìn)。
好車無憂是一家專注于通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人二手車交易的網(wǎng)站，于2014年7月正式上線，創(chuàng)始人為彭程和朱勇。好車無憂為車主提供免費(fèi)上門檢測車況服務(wù)，驗(yàn)車成功后會把信息發(fā)到官網(wǎng)及其它二手車平臺，以確保交易透明化。同時(shí)，好車無憂銷售顧問會陪同買家上門看車，確定交易后雙方再通過好車無憂第三方安全擔(dān)保交易。
業(yè)務(wù)層面，此次好車無憂新推出了回購服務(wù)：即通過好車無憂218項(xiàng)專業(yè)檢測的準(zhǔn)入車輛，好車無憂會與賣家約定一個(gè)回購價(jià)格（高于車商和 4S 店出價(jià)）， 如果賣家急于售出，好車無憂承諾以約定的價(jià)格隨時(shí)對車輛進(jìn)行回購。
好車無憂CEO彭程表示，推出回購服務(wù)為二手車賣家提供了兩大保障：
·售出保障：在賣家車輛上線之前，好車無憂即承諾了一個(gè)回購價(jià)格，對于賣家而言，相當(dāng)于車輛有了 “兜底價(jià)”，只要想賣隨時(shí)可賣出。
·價(jià)格保障：對于急售的賣家，好車無憂約定的 “兜底價(jià)” 會高于車商和 4S 店的收購價(jià)格。而如果賣家愿意多等幾天，好車無憂將會為他找到出價(jià)更高的個(gè)人買家。
這里要具體說一下這個(gè)回購服務(wù)，據(jù)彭程介紹，好車無憂早前就有21天回購服務(wù)，即二手車賣家在好車無憂上21天車子沒有脫手，那么好車無憂會將車輛買斷；此次升級指的是，賣家在任何時(shí)候需要急售都可以將車輛賣給好車無憂，而不再有21天的時(shí)間限制。
彭程說，此次做出服務(wù)升級，一方面是引入的投資方玖富金融有庫存融資業(yè)務(wù)，能夠?yàn)楹密嚐o憂提供回購資金支持；另一方面，好車無憂近期還引入了一位新高管汪久康，汪久康是前二手車品牌連鎖店百優(yōu)卡的創(chuàng)始人，彭程稱汪久康為好車無憂搭建了一個(gè)定價(jià)中心團(tuán)隊(duì)，這個(gè)定價(jià)中心會根據(jù)二手車定價(jià)模型、以及二手車市場的價(jià)格跟蹤確定回購價(jià)格，保證價(jià)格比車商收車的平均出價(jià)高。
好車無憂將車進(jìn)行回購后，會再將車輛放在好車無憂平臺上，以 C2C 的價(jià)格賣給個(gè)人買家。
按照車商的一般做法，車商以收購價(jià)將車輛收購來，經(jīng)整備后再以零售價(jià)賣給 C 端消費(fèi)者，這兩個(gè)價(jià)格之間一般是 8 個(gè)點(diǎn)的差價(jià)。上面說到，好車無憂的新業(yè)務(wù)會以高于車商收購價(jià)的價(jià)格從急售的賣家手里收車，再以低于車商零售價(jià)的 C2C 價(jià)格賣給個(gè)人買家。這樣，好車無憂等于既惠及了個(gè)人賣家，也惠及了個(gè)人買家。
那么，好車無憂的利潤空間看似更窄，這部分成本如何轉(zhuǎn)嫁呢？對此，彭程告訴我，首先，好車無憂作為網(wǎng)絡(luò)平臺，沒有線下車商的租金成本、店面成本，其次，網(wǎng)站有不錯(cuò)的客戶流量基礎(chǔ)，車輛周轉(zhuǎn)周期比較快。通過以上兩方面，就等于節(jié)約了成本。
至于為什么好車無憂要推出二手車回購服務(wù)，我們可以從二手車的交易本質(zhì)來理解，目前二手車尚處賣方市場，賣家訴求無非兩個(gè)，價(jià)格高、賣得快。彭程表示，單純的C2C業(yè)務(wù)可能由于用時(shí)過長造成客戶流失，例如本來要在好車無憂售車的賣家最后將車賣給了車商，那么這輛車的目標(biāo)買家也可能隨即流失。
而好車無憂推出回購服務(wù)后，急售賣家能脫手、價(jià)格更高，車源留在了好車無憂平臺，而個(gè)人買家也有機(jī)會在好車無憂買到這輛車?！暗扔谑前殉山坏碾p方資源籠絡(luò)住了?！?彭程說道。
另外，好車無憂還推出了另一項(xiàng)服務(wù)升級，此前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是事故車、泡水車14天可退換，升級后，好車無憂對檢測失誤的車輛可以隨時(shí)賠付，并為此設(shè)立了1000萬的保障基金。彭程表示融資后暫不考慮擴(kuò)張城市，會在現(xiàn)有的17個(gè)城市中做服務(wù)升級、提高轉(zhuǎn)化率。
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