綜述
近日，國內(nèi)最大的中老年在線興趣社區(qū)紅松宣布獲得億元融資，老股東經(jīng)緯創(chuàng)投繼續(xù)加碼。本輪融資或?qū)⑺⑿略擃I(lǐng)域最大單輪融資紀(jì)錄。
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融資新聞
紅松專注服務(wù)中國退休人群，致力于“興趣社交”，涵蓋聲樂、樂器、書法、繪畫、舞蹈、朗誦、健康、數(shù)碼、英語、旅游等數(shù)百個興趣領(lǐng)域。通過“小站”模式，紅松整合了全國各地師資，讓退休人群不僅能在線上學(xué)到知識，還能結(jié)交志趣相投的朋友，從而在紅松建立新的鏈接，實現(xiàn)退而不休，價值再發(fā)揮。目前，紅松已服務(wù)超千萬退休人群，擁有數(shù)千名站長，并處于快速發(fā)展當(dāng)中。
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2021年5月，第七次全國人口普查結(jié)果公布，全國人口共14.1178億人，其中60歲及以上人口占18.7%，65歲及以上人口占13.5%，老年人數(shù)相對于2020年上升了5.44%。在此背景之下，紅松看見了老年市場的巨大潛力，新一代中老年人對于內(nèi)容文娛和生活品質(zhì)有了更高的要求，也有著更強的消費能力和充裕的時間。
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圖片來自企業(yè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，“數(shù)字養(yǎng)老”正如火如荼，紅松也正努力助力社會緩解“銀發(fā)危機(jī)”，從2019年下半年創(chuàng)立以來，紅松就一直將解決退休人群的精神需求作為追求?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)，市場上現(xiàn)有的產(chǎn)品很難真正解決中老年用戶的底層需求，也就是孤獨衍生而來的巨大的社交需求，這個社交應(yīng)該是有質(zhì)量的‘第二關(guān)系鏈空間’，他們在互聯(lián)網(wǎng)這個空間應(yīng)該有一個專屬的家園，進(jìn)行更為自由的交流?！奔t松創(chuàng)始人及CEO李喬表示。
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紅松通過搭建平臺“小站”、站長運營的方式讓用戶在小站內(nèi)參與興趣社交活動。一方面，紅松會提供社群運營工具給站長，例如直播間、不同標(biāo)簽的子頻道，以及“聚會”功能等；另一方面，用戶還可通過直播、頻道群聊、空間等多種方式來進(jìn)行交流、展示自我。
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與市場上絕大部分的社交平臺不同，紅松的服務(wù)對象是中老年群體，李喬對此表示：“紅松一直保有善良的初心與用戶建立信任，信任需要時間來建立。從開始到現(xiàn)在，我們發(fā)現(xiàn)時間是一個非常有效的‘護(hù)城河’，雖然中老年群體選擇的時間可能很長，但一旦選擇，他們的忠誠度也相對較高?！?/span>
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紅松主要通過自傳播和裂變吸納用戶，發(fā)揮中老年人“利他性”的特質(zhì)，讓他們自愿傳播紅松的內(nèi)容，從夫妻、親屬、朋友、同事、鄰居等親密關(guān)系中發(fā)掘更多潛在用戶。李喬透露，紅松目前的整體留存和活躍都是比較好的，一方面，實時直播的形態(tài)有利于主題活動的交流；另一方面，圍繞著興趣，紅松小站內(nèi)正有大量的延展行為，例如站長在活動前的活動預(yù)告、資料發(fā)放、站內(nèi)成員的頻道群聊等。
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圖片來自企業(yè)
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作為目前國內(nèi)最大的中老年在線興趣社區(qū)，李喬認(rèn)為，任何“交易”的基石都是“信任”，而紅松團(tuán)隊扎實、高效的服務(wù)類平臺管理經(jīng)驗，以及對關(guān)系鏈構(gòu)建的深刻認(rèn)知，能為用戶提供強大的“信任”基石。“所以社交是基石，良性的交易是社交中的一部分，而不是消耗”，李喬說到。據(jù)了解，紅松有著較高的交易復(fù)購率，社交互動、自我價值實現(xiàn)是紅松用戶的基礎(chǔ)需求，隨之衍生而來的良好交易體驗更加促進(jìn)了社交的活躍。
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談到未來規(guī)劃和業(yè)務(wù)拓展，李喬表示：“首先我們將快速迭代，不斷完善‘小站’這一產(chǎn)品的功能，讓站長、用戶各得其所，不斷滿足他們蓬勃的需求；其次，我們也歡迎更多優(yōu)秀的站長加入紅松小站，來和我們一起服務(wù)這些可愛的用戶；另外，我們也會在這個過程中去發(fā)現(xiàn)用戶的需求，不斷開拓商業(yè)化的通道，讓站長獲得健康的收益?！?/span>
